Заказать упаковку бизнеса

Что такое упаковка бизнеса?

Введение

Упа­ков­ка биз­не­са под «ключ»  сей­час зву­чит гораз­до чаще, чем преж­нее назва­ние – ком­плекс­ные услу­ги бренд-менедж­мен­та или  брен­динг под «ключ». Созда­вая биз­нес, раз­ра­ба­ты­вая товар, тор­го­вую мар­ку, бренд, нам как соб­ствен­ни­кам, вкла­ды­ва­ю­щим зна­чи­тель­ные сред­ства и уси­лия хочет­ся, что­бы они в гла­зах поку­па­те­ля выгля­де­ли как что-то с боль­шей потре­би­тель­ской цен­но­стью, неже­ли това­ры, брен­ды, ком­па­нии конкурентов.

Мы хотим, что­бы мы были Айфо­ном, Бент­ли, Гуг­лом или Дис­не­ем  в сво­ей нише­вой кате­го­рии. Доба­воч­ная сто­и­мость этих брен­дов состав­ля­ет от 80 до 90%, пред­став­ля­е­те?! И все пото­му, что эти про­дук­ты пра­виль­но упакованы.

Часто вла­дель­цы биз­не­са дума­ют, что мар­ке­тин­го­вая упа­ков­ка биз­не­са – это супер-эти­кет­ка, кру­той реклам­ный блок, оформ­лен­ная груп­па в соц­се­ти. Да, это все игра­ет свою роль, но у дру­гих тоже есть кру­тые эти­кет­ки, рекла­мы. При этом они сред­няч­ки, кото­рые не выде­ля­ют­ся. А если у вас как у них, то поче­му поку­па­тель дол­жен купить ваш про­дукт, а не их?

До 70% успе­ха вашей ком­па­нии зави­сит от ком­плекс­но­сти и пра­виль­но­сти упа­ков­ки биз­не­са, фор­ми­ро­ва­ния лица про­дук­та и дове­рия к нему со сто­ро­ны потре­би­те­ля. Добавь­те пра­виль­ное пози­ци­о­ни­ро­ва­ние, харак­тер и исто­рию бренда ….

По раз­лич­ным оцен­кам биз­нес не толь­ко в Рос­сии, но и в мире: пло­хо упа­ко­ван – 65-90%, ужас­но упа­ко­ван – 7-10%, при этом до 60% пред­при­ни­ма­те­лей  вооб­ще не пони­ма­ют, что такое упа­ков­ка бизнеса.

Упаковка бизнеса - презентация компании с нужной стороны

Обыч­но вла­де­лец ком­па­нии видит свой биз­нес, как он пред­ста­вил его в голо­ве (меч­ты-меч­ты). Но как видит его поку­па­тель? Часто ответ поку­па­те­ля: «шарак­ши­на кон­то­ра», у них сайт как нача­ле 2000-х, а кто с ними рабо­тал и поче­му такая цена, вряд ли мне помогут… 

При пер­вой встре­че с вашим про­дук­том потре­би­тель дол­жен за 10 секунд при­нять поло­жи­тель­ное реше­ние. Пер­вое, с чем стал­ки­ва­ет­ся поку­па­тель, это ваш сайт. Мно­гие дума­ют, что доста­точ­но создать некий сай­то-шедевр, и денеж­ки быст­ро най­дут доро­гу к соб­ствен­ни­ку биз­не­са. Но не все так про­сто. Сайт быст­ро не рас­тет. И даже, если у вас была неко­гда про­ве­де­на упа­ков­ка биз­не­са под «ключ», то все­гда есть что улуч­шать. Оста­нав­ли­вать­ся при этом – смер­ти подоб­но. Кон­ку­рен­ты не дремлют!

Ведь упа­ков­ка биз­не­са – это раз­ра­бот­ка огром­но­го коли­че­ства эле­мен­тов, поз­во­ля­ю­щих при­влечь и удер­жать поку­па­те­ля, при­ве­сти его к покуп­ке. И если вы чита­е­те меж­ду строк, то это все, что кли­ент видит и с чем сопри­ка­са­ет­ся при зна­ком­стве с вашим про­дукт: от момен­та зна­ком­ства до полу­че­ния гото­во­го реше­ния, кото­рое ожи­да­ет клиент. 

Слои упаковки бизнеса

По раз­лич­ным тео­ри­ям суще­ству­ет от 4 до 5 сло­ев упа­ков­ки биз­не­са. В любом слу­чае упа­ков­ка тре­бу­ет пла­но­мер­но­го и после­до­ва­тель­но­го поряд­ка. Если хотя бы один слой про­пу­стить, то ком­плекс­ность вос­при­я­тия  может быть нару­ше­на, а это чре­ва­то поте­рей дове­рия к про­дук­ту и к вам.

Для нача­ла, что­бы пра­виль­но все упа­ко­вать, нуж­но чет­ко опре­де­лить, кто ваша целе­вая аудитория.

слои упаковки бизнеса
Слои упа­ков­ки бизнеса

Далее пере­хо­дим к раз­ра­бот­ке сло­ев клас­си­фи­ка­ции бизнеса:

  1. Смыс­ло­вой слой. Это суть про­дук­та, отра­жа­ю­щая основ­ные ваши посы­лы кли­ен­ту, после­до­ва­тель­ные шаги, при­вле­ка­ю­щие целе­вую ауди­то­рию – опи­са­ние экс­перт­но­го опы­та, награ­ды, кей­сы и мас­шта­бы про­ек­тов,  ваши заслу­ги. На этом уровне все долж­но быть пре­дель­но чест­но, посколь­ку любая оплош­ность, рас­крыв­ша­я­ся как неправ­да будет играть толь­ко в минус. В то же вре­мя о себе и про­дук­те на этом уровне нуж­но гово­ритьь красиво.
  2. Сер­вис­но-мар­ке­тин­го­вый слой. На этом уровне вы про­ду­мы­ва­е­те ваши сер­ви­сы, пред­ла­га­е­мые вме­сте с про­дук­том, раз­ра­ба­ты­ва­е­те УТП, про­да­ю­щие тек­сты, триг­ге­ры, 4U заго­лов­ки, пер­со­на­ли­зи­ру­ю­щий кон­тент (крюч­ки, лид-маг­ни­ты, под­ме­ня­е­мый кон­тент), про­грам­мы сти­му­ли­ро­ва­ния по мето­ду ODC. Сюда же вклю­ча­ют­ся стра­хи и реше­ния боли клиента.
  3. Визу­аль­ный слой. Это уже види­мая и «оце­ни­ва­е­мая гла­зом и моз­гом» обо­лоч­ка. Фир­мен­ный стиль,цвета, лого­тип, икон­ки, стиль изоб­ра­же­ний и фото, инфо­гра­фи­ка, выбран­ные типы бума­ги и лаков для поли­гра­фии – все это отра­жа­ет вашу пода­чу про­дук­та кли­ен­ту. По сути это коро­боч­ка или эти­кет­ка, от кото­рой уже текут слюн­ки у ваше­го клиента.
  4. Тех­ни­че­ский слой. Мы живем в век digital-тех­но­ло­гий, где кли­ен­ты при­вык­ли к быст­рой загруз­ке сай­тов, тур­бо-стра­ни­цам, адап­тив­ной верст­ке, нали­чию мобиль­ной вер­сии сай­та, а воз­мож­но и при­ло­же­ний, юза­би­ли­ти. Все это эко­но­мит вре­мя и нер­вы кли­ен­ту. По той же при­чине оффлайн-мате­ри­а­лы, такие как пре­зен­та­ции, мар­ке­тинг киты долж­ны быть «лег­ко­усво­я­е­мы­ми» и понят­ны­ми, с кра­си­во оформ­лен­ны­ми и без­оши­боч­но напи­сан­ны­ми текстами.
  5. Кон­цеп­ту­аль­но-ана­ли­ти­че­ский слой. А это уже вишен­ка на тор­те! С точ­ки зре­ния при­ве­де­ния к зака­зу вы про­ду­мы­ва­е­те, где на сай­те воз­ни­ка­ют всплы­ва­ю­щие окна с пред­ло­же­ни­ем оста­вить номер теле­фо­на, спе­ци­аль­ной скид­кой / про­мо­ко­дом для сни­же­ния сто­и­мо­сти цены про­дук­та. В оффлайн доку­мен­тах остав­ля­е­те QR-коды и пр. «фиш­ки». Не забы­ва­ем про SERM-мар­ке­тинг и отзы­вы о компании.

Раз­ра­бо­тан­ная упа­ков­ка биз­не­са, таким обра­зом, помогает:

  1. Сфор­ми­ро­вать поло­жи­тель­ный имидж к продукту;
  2. Снять воз­ра­же­ния и при­нять мысль, что боль кли­ен­та может быть устранена;
  3. Запом­нить основ­ные посы­лы ваше­го бизнеса;
  4. При­бли­же­нию кли­ен­та на шаг к покупке.

Толь­ко сово­куп­ность всех сло­ве помо­га­ет кли­ен­ту сопо­ста­вить ваш про­дукт со сво­и­ми потреб­но­стя­ми и боля­ми и при­нять его как «нуж­ную таб­лет­ку». При непра­виль­но сфор­ми­ро­ван­ной упа­ков­ке биз­не­са при­дет­ся со вре­ме­нем делать реб­рен­динг, а это будет доро­же, чем изна­чаль­но созда­вать его в ком­па­нии по упа­ков­ке бизнеса.

Составляющие упаковки бизнеса

Мно­гие счи­та­ют, что создав стиль­ный сайт, сра­зу нач­нут полу­чать поток кли­ен­тов. Вот тут и появ­ля­ет­ся пер­вый камень, о кото­рый спо­ты­ка­ет­ся старт-ап или биз­нес, кото­рый про­из­во­дит реб­рен­динг. Если кли­ент после обра­ще­ния через сайт не полу­чит  вовре­мя хоро­шее ком­мер­че­ское пред­ло­же­ние, под­креп­лён­ное пре­зен­та­ци­ей и пр. атри­бу­та­ми, то веро­ят­нее все­го он уйдет к конкурентам.

Поми­мо адап­тив­но­го, при­вле­ка­тель­но­го сай­та у вас долж­ны быть в обя­за­тель­ном поряд­ке:

  1. Блог, поса­доч­ные стра­ни­цы на основ­ные про­дук­ты, оформ­лен­ные сооб­ще­ства в соц­се­тях, где при­сут­ству­ет ваша целе­вая аудитория,
  2. Видео о ком­па­нии / про­дук­те (плю­сом будет веде­ние виде­об­ло­га), gif-ани­ма­ции для сайта
  3. Создан­ные на осно­ве брен­бу­ка пре­зен­та­ция или мар­ке­тинг кит, ком­мер­че­ское предложение
  4. Создан­ные на осно­ве брен­бу­ка реклам­ные мате­ри­а­лы (бук­ле­ты, ката­ло­ги, визит­ки) и сувениры
  5. Создан­ные на осно­ве брен­бу­ка шаб­ло­ны для e-mail рас­сы­лок (для исполь­зо­ва­ния с автоворонкой)
  6. Раз­ра­бо­тан­ные инте­рьер офи­са / мага­зи­на /шоурум и наруж­ная рекла­ма, фор­ма сотрудников
  7. Скрип­ты про­даж для рабо­ты мене­дже­ров / колл-центра
  8. Лич­ный бренд дирек­то­ра ком­па­нии, исто­рия и леген­да компании;
  9. Сфор­ми­ро­ван­ная дол­го­сроч­ная реклам­ная компания.
  10. Ней­минг лине­ек продуктов.

Это толь­ко часть состав­ля­ю­щих упа­ков­ки брен­да. Для каж­до­го вида биз­не­са может быть допол­ни­тель­ная груп­па элементов.

Конеч­но, в первую оче­редь боль­ше все­го вни­ма­ния вы долж­ны уде­лять сай­ту, посколь­ку это ваше вир­ту­аль­ное пред­ста­ви­тель­ство. И, конеч­но, фир­мен­но­му сти­лю, посколь­ку изоб­ра­зи­тель­ные эле­мен­ты могут очень силь­но улуч­шить внеш­ний вид про­дук­та, помо­га­ют «гово­рить» на одном язы­ке с кли­ен­та­ми, пере­да­вая ори­ги­наль­ность, нестан­дарт­ность пода­чи, эсте­тич­ность идей.

При раз­ра­бот­ке дизай­на  сай­та и дру­гих состав­ля­ю­щих упа­ков­ки биз­не­са важно:

  • соот­вет­ство­вать бренд­бу­ку ком­па­нии (если он уже есть),
  • соот­вет­ство­вать трен­дам и совре­мен­ным пода­чам дизай­на на рынке,
  • учи­ты­вать пра­ви­ла оформ­ле­ния биз­не­сов вашей категории.

Важ­но пони­мать, что сово­куп­ность эле­мен­тов упа­ков­ки биз­не­са – это, дей­стви­тель­но, при­вле­ка­тель­ная оберт­ка вокруг про­дук­та (ядра) кото­рый дол­жен быть так­же каче­ствен­ным. Ина­че потом на уровне SERM-мар­ке­тин­га (управ­ле­ния репу­та­ци­ей)  Вы столк­не­тесь с необ­хо­ди­мо­стью реа­ги­ро­вать на отзы­вы недо­воль­ных клиентов.

Что еще стоит упаковать в бизнесе

Когда поль­зо­ва­те­ли ищут в поис­ке «Ком­па­ния упа­ков­ка биз­не­са» или «Упа­ков­ка биз­не­са агент­ство», то они не пред­по­ла­га­ют, что пол­ная упа­ков­ка биз­не­са – это не толь­ко про про­дукт и сам биз­нес. Упа­ко­вать­ся  мож­но и более плот­но. И это будет уже шестой слой упа­ков­ки бизнеса.

Вклю­ча­ет он:

  1. Коман­ду. Пока­жи­те, что кли­ент будет иметь дело с про­фес­си­о­на­ла­ми, позна­комь­те его с основ­ны­ми спе­ци­а­ли­ста­ми. Отра­зи­те «пря­мую речь», мыс­ли, цита­ты сотруд­ни­ков, пока­жи­те их опыт, рега­лии, награды.
  2. Вла­дель­ца биз­не­са / осно­ва­те­ля. То есть осно­ва­тель так­же дол­жен быть упа­ко­ван, дол­жен вести блог, высту­пать на кон­фе­рен­ци­ях, писать ста­тьи в соот­вет­ству­ю­щих биз­не­су изда­ни­ях, вести бло­ги и соц­се­ти. В послед­ние годы отме­ча­ет­ся тен­ден­ция, когда вла­де­лец ком­па­нии – это ее лицо и имен­но это игра­ет на руку биз­не­су, вызы­вая доверие.
  3. Процессы/ тех­но­ло­гии / опыт. Вы долж­ны пока­зы­вать, что Вы экс­перт, а сле­до­ва­тель­но, вла­де­е­те инстру­мен­та­ми, тех­но­ло­ги­я­ми. Отра­жай­те все инте­рес­ное, что оста­ет­ся за кад­ра­ми, за сте­на­ми ваше­го биз­не­са. Это вовле­ка­ет и под­ни­ма­ет уро­вень дове­рия к вам. Пока­зы­вай­те рабо­ту в офи­се, в шоу­ру­ме, в учре­жде­нии, на скла­де и пр. Давай­те сове­ты, срав­ни­вай­те вари­ан­ты, объ­яс­няй­те, поче­му так, а не ина­че. Пока­зы­вай­те спис­ки ваших кли­ен­тов, отзы­вы кли­ен­тов  и кейсы.
  4. Ком­па­ния. Упа­ков­ка ком­па­нии хоро­шо вос­при­ни­ма­ет­ся через циф­ры-пока­за­те­ли. Создай­те эссе о сво­их пре­иму­ще­ствах и инфор­ма­ции о ком­па­нии через эти дан­ные. Циф­ры под­со­зна­тель­но хоро­шо вос­при­ни­ма­ют­ся и ана­ли­зи­ру­ют­ся моз­гом, вклю­ча­ет­ся эффект убеждения.
  5. Ком­мер­че­ские пред­ло­же­ния. После того как вы «заце­пи­ли» потен­ци­аль­но­го кли­ен­та пере­шли­те ему упа­ко­ван­ное ком­мер­че­ское пред­ло­же­ние. Это может быть pdf-файл, ссыл­ка на google docs, на лен­динг, мар­ке­тинг кит. Тести­руй­те, какие виды КП «захо­дят» у аудитории.
  6. Место. Если ваш офис отра­жа­ет фир­мен­ный стиль ком­па­нии, пред­став­лен­ный на сай­те и в реклам­ных мате­ри­а­лах (а по сути это про­пи­са­но в бренд­бу­ке), то вашей зада­чей будет допол­ни­тель­но про­ве­де­ние работ по пра­ви­лам мер­чен­дай­зин­га (выклад­ки с прин­ци­па­ми «золо­той пол­ки», «золо­то­го тре­уголь­ни­ка» и пр.) и ней­ро­мар­ке­тин­га (при­вле­че­ние через зву­ки и обо­ня­ние). Отлич­ным шагом будет про­ве­де­ние фото­сес­сии в офи­се и выклад­ка этих фото­гра­фий на сайт, что помо­жет при­влечь в ваш офис кли­ен­тов бла­го­да­ря пре­зен­та­ции, как у вас там все здо­ро­во организовано.
Кому доверить упаковку бизнеса

Про­ве­де­ние меро­при­я­тий по упа­ков­ке биз­не­са луч­ше дове­рить про­фес­си­о­на­лам. Во-пер­вых, оттал­ки­вать­ся нуж­но от стра­те­гии и мар­ке­тин­го­вых иссле­до­ва­ний кон­ку­рен­тов, во-вто­рых, опыт у спе­ци­а­ли­стов по упа­ков­ке биз­не­са накоп­лен хоро­ший, они помо­гут прой­ти мимо «гра­бель», не насту­пив на них, и прий­ти к наме­чен­ной цели.

Спе­ци­а­ли­сты ком­па­нии PRIMESET помо­гут вам раз­ра­бо­тать ком­плекс­ную упа­ков­ку биз­не­са. Озна­комь­тесь с наши­ми цена­ми и кей­са­ми.

Нач­ни­те зара­ба­ты­вать в разы боль­ше уже через 2-8 недель (в зави­си­мо­сти от выбран­но­го паке­та услуг).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *